Retours et Échanges
Chez GoldUnion, nous voulons que vous aimiez vos pièces de mode autant que nous. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes encore attachées pour garantir l'acceptation du retour.
Enregistrez votre demande
Connectez-vous à votre compte client GoldUnion pour remplir le formulaire de retour en ligne et imprimer votre étiquette d'expédition prépayée.
Déposez votre envoi
Apportez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou au bureau de poste le plus proche en conservant précieusement votre preuve de dépôt.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
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